Die TIROLER VERSICHERUNG hat sich auf der Suche nach einer optimalen, mobilen IT-Lösung für ihre Außendienstmitarbeiter für die „Personal Office-Box“, eine elegante, komfortable und technisch ausgefeilte Business-Class-Kofferlösung, wo Notebook und Drucker kabellos über Bluetooth kommmunizieren, von a+d entschieden. Als einzig heimisches Versicherungsunternehmen ist die TIROLER selbständig und seit über 180 Jahren nur ihren Kunden verpflichtet. Mit über 250 Beratern vor Ort setzt man auf Kundennähe, Zuverlässigkeit, Kompetenz und Schnelligkeit. Schon aufgrund dieser selbst auferlegten „Qualitätskriterien“ ist es unabdingbar, in puncto High Tech stets auf dem neuesten Stand zu sein.

„Unsere Berater hatten bereits früher mobile Officelösungen im Einsatz, aber keine war wie die „Personal Office-Box“ von a+d,“ freut sich Mag. Erich Hofer, Ressortleiter Organisation und EDV der TIROLER VERSICHERUNG, über die neue EDV-Lösung. Der umfassende Service von a+d war nicht zuletzt dafür ausschlaggebend dass sich die TIROLER nach einer Ausschreibung wieder für eine Lösung von a+d entschied. „Innerhalb weniger Stunden wird im Fall eines Defektes das Gerät ausgetauscht und sämtliche Daten des alten Gerätes werden auf das neue System überspielt, sodass der Benutzer noch am gleichen Tag seine Arbeit wieder aufnehmen kann. Wobei dieser Service aber ohnehin nur äußerst selten in Anspruch genommen werden muss.“ so Mag. Hofer. Die elegante, komfortable und technisch ausgefeilte Business-Class-Kofferlösung soll künftig nicht nur die Beratungsqualität bei der TIROLER VERSICHERUNG weiter verbessern, sondern vor allem auch die Kommunikation mit den Kunden vereinfachen.

Für Mag. Hofer stellt die zukünftig vorgesehene Verbindung der Unternehmens-EDV mit der "Personal Office-Box" eine ideale Kombination dar, "die mit der sehr umfassenden und qualitativ hochwertigen Lösung, die uns in der Ausschreibung angeboten wurde, umgesetzt werden kann" lobt der Ressortleiter den High Tech-Koffer made in Österreich. Das Firmenmotto "Felsenfest versichert" gilt damit nicht nur für die Kunden, auch die Mitarbeiter können sich über eine verlässliche IT-Infrastruktur freuen.

Die TIROLER VERSICHERUNG ist mit 220 Innen- und Außendienst-Mitarbeitern sowie 200 nebenberuflichen Versicherungsagenten in allen Versicherungssparten aktiv. Das einzige Tiroler Versicherungsunternehmen mit Sitz in Innsbruck wurde vor 180 Jahren gegründet und ist als Verein auf Gegenseitigkeit (V. a. G.) nur seinen Kunden verpflichtet. Da die Produkte vollkommen eigenständig entwickelt werden, ist gewährleistet, dass sich die Versicherungen der TIROLER auch tatsächlich an den Bedürfnissen ihrer Kunden orientieren. Die TIROLER VERSICHERUNG erwirtschaftete im abgelaufenen Geschäftsjahr 2003 ein Prämien-Volumen von 83 Mio. Euro und betreut mehr als 100.000 Kunden mit rund 300.000 Versicherungsverträgen.

Firmenprofil a+d:
Seit 1989 entwickelt, produziert und vertreibt die a+d Computersysteme Vertriebsges.m.b.H. & Co.KG mobile Office-Lösungen unter dem Markennamen „Personal Office“ für Laptops. Nicht nur in Österreich ist man mit den komfortablen und hochqualitativen „Personal Offices“ der Marktleader, sondern auch in Deutschland und der Schweiz wissen beispielsweise große Firmen mit vielen tausenden Außendienstmitarbeitern das österreichische Qualitätsprodukt zu schätzen (Miele, Interunfall, etc.). Seit 1994 kooperiert a+d intensiv mit Toshiba und ist autorisiert Reparaturen an Toshiba Laptops durchzuführen und diese auch zu vertreiben. Seit 1996 arbeitet man am Aufbau eines österreichweiten Servicenetzes, um flächendeckend in ganz Österreich präsent zu sein. Weiters werden seit 2000 PCs, Server, Desktops und Notebooks von IBM vertrieben und bundesweit in den a+d Filialen serviciert. In allen Ballungszentren wie Salzburg, Linz, Graz, Innsbruck, Klagenfurt und St. Pölten und seit November 1998 in Dornbirn gibt es nun Zweigstellen. Mit dem Aufbau des Servicenetzes ist die Mitarbeiterzahl von a+d in den letzten Jahren auf 60 gestiegen. Im Geschäftsjahr 2002/03 setzte man EUR 14,7 Millionen um. Am 1. April 1997 ist die Zentrale von a+d ins neue Betriebsgebäude in Perchtoldsdorf/NÖ umgesiedelt. Administration, Servicestelle der Toshiba und IBM Laptops und PCs, Produktion und Fertigung des „Personal Office“ sind jetzt auf einer Betriebsfläche von 1.500 qm beheimatet.